Allgemeine geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 2024-09-16

Um einen Einkauf auf drherbals.se zu tätigen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie bei DR. Herbals einkaufen, können Sie sich sicher und geborgen fühlen. Indem Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor Sie Ihren Einkauf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie sich über alle Einzelheiten Ihrer Bestellung im Klaren sind. Wir sind immer für Sie da, um Ihre Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Geschäftsbedingungen oder Produkte zu beantworten.

Zahlung

Alle Preise auf unserer Website sind in SEK angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten über Swish, VISA und Mastercard. Um Ihren Einkauf abzuschließen, muss die Zahlung mit Bank ID bestätigt werden, um einen sicheren und reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten.

Lieferung und Lieferzeiten

Wir bei DR. Herbals arbeiten daran, alle Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten. Wir liefern Ihre Produkte werktags und bieten zwei Lieferoptionen an: direkt an Ihren Briefkasten oder an den nächstgelegenen Vertreter, je nach Ihrer Wahl an der Kasse.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung bis zu Ihnen verfolgen können.

- Lieferzeit: Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Freitag vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am Montag zugestellt. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr oder über das Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von Faktoren wie dem Auftragsvolumen oder unvorhersehbaren Ereignissen, die den Transport beeinträchtigen, abhängen kann.

Kosten für den Versand
- Lieferung nach Hause: 65 SEK (1-3 Arbeitstage)
- Agenten: 85 SEK (1-2 Arbeitstage)
- Kostenloser Versand: Für Einkäufe über 499 kr.

Altersgrenze

Um bei DR. Herbals einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Dies stellt sicher, dass unsere Produkte verantwortungsvoll und korrekt verwendet werden.

Änderung oder Stornierung der Bestellung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie begonnen hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sie abschließen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge (2005:59) haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Dies gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen [email protected] und senden Sie das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt.

Bei der Rücksendung von Produkten ist es wichtig, dass Sie diese gut verpacken und nachverfolgbar verschicken. Bei Nichtzustellung oder nicht abgeholten Paketen wird eine Verwaltungsgebühr von 250 SEK erhoben. Diese Gebühr deckt unsere Versand- und Bearbeitungskosten.

Bitte beachten Sie, dass wir Verkaufsartikel weder umtauschen noch zurücknehmen können.

DR. Herbals akzeptiert keine Rücksendungen oder Beschwerden, die auf individueller Unzufriedenheit beruhen oder wenn das Produkt nicht den persönlichen Vorlieben entspricht. Wir sind auch nicht verantwortlich für irgendwelche allergischen Reaktionen.

Cookie-Politik

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird und uns hilft, die Funktionalität der Website zu optimieren und Besucherstatistiken zu analysieren. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können Ihre Einstellungen in Ihrem Browser jedoch jederzeit ändern.

Höhere Gewalt

Im Falle von Ereignissen, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z. B. Naturkatastrophen, Pandemien oder andere unvorhergesehene Ereignisse, kann unser Betrieb beeinträchtigt werden. In solchen Fällen sind wir von der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen entbunden, bis die Situation geklärt ist. Wir werden unsere Kunden über unsere Website und andere verfügbare Kommunikationskanäle auf dem Laufenden halten.

Rechtmäßigkeit

Alle Produkte auf der DR. Herbals-Website sind in den Ländern, in denen wir tätig sind (Schweden und die EU), legal zu erwerben, zu besitzen und zu verwenden. Die Produkte werden in Übereinstimmung mit den nationalen Gesetzen und Richtlinien zur sicheren Handhabung und Verwendung hergestellt. Nach den Richtlinien der WHO werden diese Produkte als sicher eingestuft, wenn sie wie empfohlen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen keinen Ersatz für eine Rechtsberatung darstellen. Diese Bedingungen unterliegen dem schwedischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Weitere Informationen über Produktsicherheit und Richtlinien finden Sie unter hier, hier und hier!

Kontakt

Unser Kundendienstteam ist für Sie da. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Wir sind hier, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, wenn Sie bei uns einkaufen!