Häufig gestellte Fragen

Liefermöglichkeiten und Kosten

- Kostenlose Expresslieferung an einen autorisierten Händler (24-48 Stunden) für Bestellungen über 499 SEK.
- Lieferung nach Hause (1-3 Arbeitstage) für 65 kr.
- Lieferung an einen Vertreter oder Paketkasten (24-48 Stunden) für 85 SEK.

Alle unsere Pakete werden mit verfolgbarer Zustellung innerhalb Schwedens verschickt.

Bestellungen

Hat DR. Herbals innerhalb Schwedens?
Ja, wir stellen unsere Produkte in Schweden her und versenden sie dort.

Können Sie auch in andere Länder bestellen?
Ja, wir liefern unsere Produkte in alle nordischen Länder und nach Europa. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für Lieferungen außerhalb Schwedens in andere nordische und europäische Länder 1-2 Arbeitstage länger sein kann.

Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung oder über die PostNord-App verfolgen. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt der Lieferbestätigung angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe weder eine Bestellung noch eine Lieferbestätigung erhalten?
Die Auftragsbestätigung wird gesendet, sobald der Kauf abgeschlossen ist, und die Lieferbestätigung, wenn das Paket unser Lager verlässt. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Junk-Mails. Wenn Sie immer noch keine Bestätigung erhalten haben, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenbetreuung und wir werden Ihnen helfen, dies zu korrigieren.

Wie alt muss ich sein, um zu bestellen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung bei uns aufzugeben, damit wir einen verantwortungsvollen Umgang mit unseren Produkten gewährleisten können.

Stornierung oder Änderung einer Bestellung

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung in unser System importiert wurde, können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden. Wenn Sie Ihre Ware nicht behalten möchten, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzusenden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Leider können wir die Lieferadresse oder andere Details nicht mehr ändern, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden wie Swish, VISA und Mastercard an, bei denen Sie Ihren Kauf ganz einfach mit Bank ID bestätigen können.

Lieferungen

Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag vor 12:00 Uhr aufgeben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. In der Regel werden die Pakete innerhalb von 24 Stunden zugestellt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten durch Faktoren beeinflusst werden können, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. Verzögerungen bei Lieferanten.

Wo kann ich mein Paket abholen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie erhalten eine SMS, wenn Ihr Paket zur Abholung beim Postboten oder im Paketkasten bereit liegt. Denken Sie daran, Ihren Ausweis und die Paketnummer mitzubringen, wenn Sie Ihr Paket abholen.

Sind DR. Herbals Bestellungen rückverfolgbar?
Ja, unabhängig davon, ob Sie sich für einen Kurierdienst oder eine Hauszustellung entscheiden, wird Ihr Paket mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Sie können Ihre Sendung jederzeit über den Link zur Sendungsverfolgung in der E-Mail mit der Versandbestätigung verfolgen, die Sie erhalten, wenn Ihr Paket unser Lager verlässt.

Kann jemand anderes mein Paket abholen?
Ja, das ist möglich, wenn die Person sowohl Ihren als auch ihren eigenen Ausweis dabei hat. Mit der App von PostNord können Sie die Benachrichtigung auch mit einer anderen Person teilen, die dann Ihr Paket abholen kann.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge (2005:59) haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Benachrichtigen Sie uns über [email protected] wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich sind und dass das Produkt in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückgegeben werden muss, ohne dass es benutzt oder versiegelt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir Verkaufsartikel weder umtauschen noch zurücknehmen können.

DR. Herbals akzeptiert keine Rücksendungen oder Beschwerden, die auf individueller Unzufriedenheit beruhen oder wenn das Produkt nicht den persönlichen Vorlieben entspricht. Wir sind auch nicht verantwortlich für irgendwelche allergischen Reaktionen.

Information und Rechtmäßigkeit

Was ist Hanf?
Hanf ist eine Art legale Cannabispflanze mit einer langen, Jahrtausende alten Geschichte der Verwendung. Sie stammt von der Pflanzenart Cannabis sativa, die auch als Industriehanf bekannt ist. Hanf ist für seine zahlreichen gesundheitlichen Vorteile bekannt und enthält in der Regel nur sehr geringe Mengen an THC, höchstens 0,3%, was bedeutet, dass er keine berauschende Wirkung hat. Stattdessen ist Hanf reich an CBD und anderen Verbindungen wie CBG, CBA, CBC und CBG. Obwohl Hanf auch Verbindungen wie THCV, THCH, THCB und THCJD hervorbringen kann, sind diese selten und werden in der Regel in kleinen Mengen extrahiert, was den Prozess kostspielig macht. Trotz der Tatsache, dass diese Substanzen THC ähnlich sind und eine berauschende Wirkung haben können, sind sie legal und werden in vielfältiger Weise für Gesundheit und Wohlbefinden verwendet.

Was ist CBD?
CBDCBD, oder Cannabidiol, ist eines der vielen Cannabinoide, die in der Hanfpflanze vorkommen. Im Gegensatz zu THC, das psychoaktiv ist, verursacht CBD kein "High"-Gefühl. CBD ist in Schweden und vielen anderen Teilen Europas legal zu kaufen und zu verwenden.

Was ist THC?
THC (Tetrahydrocannabinol) ist die meistdiskutierte und wichtigste psychoaktive Verbindung in Cannabis. THC ist in Schweden nicht legal.

Was ist THC-B?
THCB (Tetrahydrocannabutol) gilt als etwas milder als THC, mit einer Seitenkette, die vier Kohlenstoffatome hat. THCB ist im Vereinigten Königreich legal zu kaufen und zu konsumieren.

Was ist THC-V?
THCV (Tetrahydrocannabivarin) hat drei Kohlenstoffatome und ist damit in Bezug auf die Rauschwirkung deutlich weniger potent. THCV hat stattdessen potenziell appetitzügelnde Eigenschaften. THCV ist in Schweden legal zu kaufen und zu konsumieren.

Was sind Pilze?
PilzeDer Begriff psychedelische Pilze, auch bekannt als psychedelische Pilze oder Zauberpilze, ist die Sammelbezeichnung für psychoaktive Pilze. Es handelt sich um eine Art von Pilzen, die psychoaktive Verbindungen enthalten, hauptsächlich Muscimol, Psilocybin oder Psilocin. Diese Pilze werden seit Jahrhunderten von verschiedenen Kulturen wegen ihrer potenziellen Vorteile, ihrer halluzinogenen Wirkung und in religiösen oder spirituellen Ritualen verwendet. Pilze, die Muscimol enthalten, sind im Vereinigten Königreich legal zu kaufen und zu konsumieren.

Sind alle Produkte auf drherbals.se legal?
Ja, alle Produkte auf drherbals.se© sind in Schweden und in Europa legal zu kaufen, zu besitzen und zu verwenden. Unsere enge Zusammenarbeit mit schwedischen Behörden wie der schwedischen Polizeibehörde, dem schwedischen Zoll und der schwedischen Arzneimittelbehörde gewährleistet, dass unsere Kunden legale und sichere Produkte erhalten, die alle gesetzlichen Anforderungen in Schweden erfüllen.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren [email protected] wir melden uns in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.