Hos oss handlar du alltid tryggt & säkert
BETALNING
Alla belopp är i SEK inkl. moms.
Vi tar emot säkra betalningar med Swish, VISA & Mastercard. För att slutföra ditt köp behöver du bekräfta via Bank-ID.
LEVERANS
Vi levererar paket under vardagar och strävar efter att behandla alla ordrar så snabbt som möjligt.
Om du lägger din beställning innan klockan 12:00 skickas den samma dag. Alla våra paket skickas med spårbar leverans direkt till din brevlåda eller till ditt ombud, beroende på ditt val i kassan.
När dina varor lämnar vårt lager får du en avisering via mail med ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa din leverans hela vägen till din dörr.
FRAKTKOSTNAD
Hemleverans – 49 kr (1-3 vardagar).
Ombud – 59 kr (1-2 vardagar).
Fri frakt Över 500 kr.
ÅLDERSGRÄNS
För att handla DR. Herbals produkter gäller en åldersgräns på 18 år .
ÄNDRING ELLER AVBESTÄLLNING AV ORDER
För att ändra eller avbryta en beställning är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Detta gör du enklast via vår live-chatt eller mail (info@drherbals.se).
Beställningar skickas 12:00 på vardagar, ändringar eller avbokningar måste därav göras inom denna tidsram.
RETUR
Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.
Returrätt gäller 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Det är viktigt att du kontaktar oss inom denna tidsram via info@drherbals.se
Produkten måste returneras i originalförpackning och får inte vara öppnad/använd av hygieniska skäl.
Varor där ångerrätten inte gäller är produkter som snabbt kan försämras, som till exempel våra råa Hampa Buds/CBD Buds, CBD Hash och Hampa Snus.
Vid ånger och retur är du ansvarig för returkostnad. Vi föreslår alltid att du packar din retur väl och använder spårbar leverans. Vi rekommenderar detta fraktalternativ som går snabbt och smidigt Postnord (spårbar).
FÖRSENAD LEVERANS OCH FÖRLORADE PAKET
Vi har en standardpolicy att vänta i 14 dagar innan vi betraktar en försändelse som förlorad. Om det här skulle inträffa ersätter vi naturligtvis din order med ett nytt paket.
Detta är ett ovanligt fall som vi alltid tar på största allvar för att säkerställa att våra kunder får sina beställningar på ett tryggt och pålitligt sätt.
VI HAR EN KVALITETSGARANTI
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss och därför erbjuder vi en kvalitetsgaranti. Om du av någon anledning inte är nöjd med en produkt eller tjänst du köpt från oss, tveka inte att kontakta oss.
Vi finns här för att hjälpa dig och lösa eventuella problem eller frågor du kan ha. Vi värdesätter dig som kund och strävar alltid efter att ge bästa möjliga service.