Senast uppdaterad: 2025-07-16
För att genomföra ett köp på drherbals.se måste du vara minst 18 år gammal. När du handlar hos DR. Herbals ska du känna dig trygg och säker. Genom att läsa våra allmänna villkor innan du genomför ditt köp säkerställer du att du är medveten om alla detaljer kring din beställning. Vi är alltid här för att svara på dina frågor eller funderingar om våra villkor eller produkter.
Betaling
Alle priser på nettstedet vårt er i SEK og inkluderer moms.
Vi tilbyr sikre betalingsmetoder via Swish, VISA og Mastercard. For å fullføre kjøpet må betalingen bekreftes med Bank ID, noe som sikrer en trygg og smidig betalingsprosess.
Levering og leveringstider
Vi i DR. Herbals jobber for å behandle alle bestillinger raskt og effektivt. Vi leverer produktene dine i ukedagene og tilbyr to leveringsalternativer: direkte til postkassen din eller til nærmeste ombud, basert på ditt valg i kassen.
Når bestillingen din sendes fra lageret vårt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer, noe som gjør det enkelt å følge leveransen hele veien til deg.
- Leveringstid: Bestillinger som legges inn fra mandag til torsdag før kl. 12.00, leveres vanligvis neste dag, med unntak av helligdager. Bestillinger som legges inn på fredag før kl. 12.00, leveres normalt på mandag. Bestillinger som legges inn etter kl. 12.00 på fredag eller i løpet av helgen, vil bli sendt påfølgende mandag.
Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av faktorer som bestillingsvolum eller uforutsette hendelser som påvirker transporten.
Fraktkostnader
- Hjemlevering: SEK 65 (1-3 virkedager)
- Agenter: SEK 85 (1-2 virkedager)
- Gratis frakt: For kjøp over 499 kr.
Aldersgrense
For å handle på DR. Herbals må du være minst 18 år gammel. Dette sikrer at produktene våre brukes på en ansvarlig og riktig måte.
Endring eller kansellering av bestilling
Når du har lagt inn bestillingen din, begynner vi umiddelbart å behandle den for å garantere en rask levering. Derfor er det ikke mulig å endre eller kansellere en bestilling når den først er påbegynt. Vi anbefaler at du sjekker bestillingen din nøye før du fullfører den. Hvis du trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Returer og angrerett
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager i henhold til lov om fjernsalg (2005:59). Dette gjelder fra den dagen du mottok pakken. For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss på [email protected] og returnere produktet i original stand og emballasje. Du er ansvarlig for returkostnadene med mindre produktet er defekt.
Når du returnerer produkter, er det viktig at du pakker dem godt inn og sender dem med en sporbar levering. Ved manglende levering eller uavhentede pakker vil et administrasjonsgebyr på 250 SEK bli belastet. Dette gebyret dekker våre frakt- og håndteringskostnader.
Vær oppmerksom på at vi ikke bytter eller aksepterer retur av salgsvarer.
I Sverige/EU gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Men: det finns undantag, och ett av dem är färskvaror eller varor som snabbt kan försämras. Livsmedel, kosttillskott, eller andra produkter som inte går att sälja vidare av hygien- eller hållbarhetsskäl. En kund kan inte reklamera för att den inte gillar smaken eller effekten på en färskvara/kosttillskott.
DR. Herbals aksepterer ikke returer eller klager basert på individuell misnøye eller hvis produktet ikke oppfyller personlige preferanser. Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle allergiske reaksjoner.
Retningslinjer for informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. En informasjonskapsel er en liten fil som lagres på enheten din og hjelper oss med å optimalisere funksjonaliteten på nettstedet og analysere besøksstatistikk. Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du i bruken av informasjonskapsler, men du kan når som helst endre innstillingene i nettleseren din.
Force Majeure
I tilfelle hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, pandemier eller andre uforutsette hendelser, kan driften vår bli påvirket. I slike tilfeller er vi fritatt fra å oppfylle våre kontraktsforpliktelser inntil situasjonen er løst. Vi vil holde kundene våre informert via nettstedet vårt og andre tilgjengelige kommunikasjonskanaler.
Lovlighet
Alla produkter på DR. Herbals hemsida är lagliga att köpa, inneha och använda inom de jurisdiktioner där vi verkar (Sverige och EU). Produkterna är framställda i enlighet med nationella lagar och riktlinjer för säker hantering och användning. Enligt WHO riktlinjer klassificeras dessa produkter som säkra när de används enligt rekommendationerna. På DR. Herbals rekommenderar vi inte oral konsumtion av cannabinoidextrakt, då detta omfattas av Livsmedelsverkets och Läkemedelsverkets strikta regelverk.
Våra övriga produkter, såsom blommor och vapes, säljs uteslutande som samlarobjekt eller för aromaterapi. Observera att denna information inte ersätter juridisk rådgivning. Dessa villkor styrs av och tolkas i enlighet med svensk lag. Du kan läsa mer om produktsäkerhet och riktlinjer her, her og her!
Hampa som härrör från EU-certifierade frön
Våra hampa produkter, inklusive extrakt och blommor, härrör från EU-certifierade hampafrön och odlas enligt gällande EU-standarder för kvalitet och laglighet.
Namn såsom till exempel Pineapple Express, Gelato eller Granddaddy Purple används för att marknadsföra aromer och inspiration från kända strains. Notera att dessa inte motsvarar de specifika frösorterna. Du finner information om den exakta frösorten under respektive blomma på produktsidan.
Kontakt oss
Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg. Hvis du har spørsmål om bestillingen din eller våre vilkår og betingelser, kan du kontakte oss på: [email protected]
Vi er her for å gi deg en best mulig opplevelse når du handler hos oss!
