Senast uppdaterad: 2025-07-16
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Zahlung
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Lieferung und Lieferzeiten
Wir bei DR. Herbals arbeiten daran, alle Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten. Wir liefern Ihre Produkte werktags und bieten zwei Lieferoptionen an: direkt an Ihren Briefkasten oder an den nächstgelegenen Vertreter, je nach Ihrer Wahl an der Kasse.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung bis zu Ihnen verfolgen können.
- Lieferzeit: Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Tag zugestellt, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Freitag vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am Montag zugestellt. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr oder über das Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von Faktoren wie dem Auftragsvolumen oder unvorhersehbaren Ereignissen, die den Transport beeinträchtigen, abhängen kann.
Kosten für den Versand
- Lieferung nach Hause: 65 SEK (1-3 Arbeitstage)
- Agenten: 85 SEK (1-2 Arbeitstage)
- Kostenloser Versand: Für Einkäufe über 499 kr.
Altersgrenze
Um bei DR. Herbals einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Dies stellt sicher, dass unsere Produkte verantwortungsvoll und korrekt verwendet werden.
Änderung oder Stornierung der Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie begonnen hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sie abschließen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge (2005:59) haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Dies gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen [email protected] und senden Sie das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Bei der Rücksendung von Produkten ist es wichtig, dass Sie diese gut verpacken und nachverfolgbar verschicken. Bei Nichtzustellung oder nicht abgeholten Paketen wird eine Verwaltungsgebühr von 250 SEK erhoben. Diese Gebühr deckt unsere Versand- und Bearbeitungskosten.
Bitte beachten Sie, dass wir Verkaufsartikel weder umtauschen noch zurücknehmen können.
I Sverige/EU gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Men: det finns undantag, och ett av dem är färskvaror eller varor som snabbt kan försämras. Livsmedel, kosttillskott, eller andra produkter som inte går att sälja vidare av hygien- eller hållbarhetsskäl. En kund kan inte reklamera för att den inte gillar smaken eller effekten på en färskvara/kosttillskott.
DR. Herbals akzeptiert keine Rücksendungen oder Beschwerden, die auf individueller Unzufriedenheit beruhen oder wenn das Produkt nicht den persönlichen Vorlieben entspricht. Wir sind auch nicht verantwortlich für irgendwelche allergischen Reaktionen.
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Höhere Gewalt
Im Falle von Ereignissen, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z. B. Naturkatastrophen, Pandemien oder andere unvorhergesehene Ereignisse, kann unser Betrieb beeinträchtigt werden. In solchen Fällen sind wir von der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen entbunden, bis die Situation geklärt ist. Wir werden unsere Kunden über unsere Website und andere verfügbare Kommunikationskanäle auf dem Laufenden halten.
Rechtmäßigkeit
Alla produkter på DR. Herbals hemsida är lagliga att köpa, inneha och använda inom de jurisdiktioner där vi verkar (Sverige och EU). Produkterna är framställda i enlighet med nationella lagar och riktlinjer för säker hantering och användning. Enligt WHO riktlinjer klassificeras dessa produkter som säkra när de används enligt rekommendationerna. På DR. Herbals rekommenderar vi inte oral konsumtion av cannabinoidextrakt, då detta omfattas av Livsmedelsverkets och Läkemedelsverkets strikta regelverk.
Våra övriga produkter, såsom blommor och vapes, säljs uteslutande som samlarobjekt eller för aromaterapi. Observera att denna information inte ersätter juridisk rådgivning. Dessa villkor styrs av och tolkas i enlighet med svensk lag. Du kan läsa mer om produktsäkerhet och riktlinjer hier, hier und hier!
Hampa som härrör från EU-certifierade frön
Våra hampa produkter, inklusive extrakt och blommor, härrör från EU-certifierade hampafrön och odlas enligt gällande EU-standarder för kvalitet och laglighet.
Namn såsom till exempel Pineapple Express, Gelato eller Granddaddy Purple används för att marknadsföra aromer och inspiration från kända strains. Notera att dessa inte motsvarar de specifika frösorterna. Du finner information om den exakta frösorten under respektive blomma på produktsidan.
Kontakt
Unser Kundendienstteam ist für Sie da. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
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